“Trabaja como relojito”, es una frase que a menudo usamos para decir que algo está funcionando de maravilla, sin fallas y a tiempo. Por un momento pensemos qué quiere decir esta frase. Un reloj tiene muchas piezas que lo componen. Sus piezas son pequeñas y algunas pequeñísimas, sin embargo para que el reloj nos dé la hora exacta se necesita que aun la pieza más pequeña e insignificante esté funcionando en conjunto con las demás.

Una empresa que “trabaja como relojito”, seguramente es una empresa exitosa, que tiene horarios razonables, donde el trabajo se cumple cabalmente, tiene un ritmo y cada pieza del equipo sabe su función y la lleva a cabo sin problemas.

Existen dos preguntas importantes para analizar y reflexionar y estas preguntas son: ¿por qué? y ¿para qué? Analicemos un poco mas para ver que nos arroja la respuesta a cada una de estas preguntas.

¿Por qué es importante trabajar como relojito?

Porque soy parte de un sistema. Y un sistema es un conjunto de partes que interactúan entre ellos para configurar un todo unitario.

Imagina un hospital: es un sistema y para que funcione, todas las partes deben de estar preparadas, por ejemplo, en una urgencia, necesitan estar listos los médicos, enfermeras, aparatos, medicamentos y el chofer de la ambulancia. ¿Cuál de todos estos es el más importante? Algunos dirán que el médico, otros que estén los aparatos listos, otros los medicamentos, etc. y si el chofer, que dicho sea de paso, no tiene grandes estudios y no sabe de medicina, decidió detenerse a comer un bocado, parecería la persona menos importante en este sistema, sin embargo, gracias a su impuntualidad e irresponsabilidad el sistema se atascó y en consecuencia se puede producir la muerte de un ser humano.

Gracias al chofer que no funcionó como debe, el sistema se vuelve lento y fracasa, el sistema se convierte en incompetente y deja de funcionar, se convierte en un sistema disfuncional y caótico, los procesos se alteran y sólo queda esperar problemas.

¿Quién querrá atenderse en un hospital donde el sistema es incompetente? Es igual para las empresas. Hay empresas con una enorme productividad, puntualidad y organización. Empresas donde los empleados saben que son una parte importante del todo. Todos son importantes para el buen funcionamiento de cualquier sistema. No importa la posición en la empresa, el sueldo o el título. Todos son importantes para el buen funcionamiento.

¿Por qué? Por que el sistema así lo requiere. Que el chofer se detenga a comer un bocadillo no es malo, sin embargo afecta todo el sistema. Somos partes vitales del sistema y a veces no nos damos cuenta de qué manera lo estamos afectando.

Nuestro cuerpo es un sistema que a cualquier fallo en cualquier parte se afecta el todo: si me duele la cabeza; afecta mi trabajo, mi sentido del humor, mi capacidad para crear, soy incapaz de descansar, etc. Hay que comprender que el cuerpo se puede pensar como un universo y la tendencia del universo es sistémica. El cosmos funciona gracias a un sistema. Cada estrella, cada planeta, opera en forma sistémica y ordenada para lograr una armonía.

Cualquier cambio altera el sistema.

La otra pregunta para reflexionar sobre lo que hago es ¿para qué trabajar como relojito?

Algunas consideraciones que podemos tomar en cuenta son:

• Mejor funcionamiento dentro del sistema: el sistema me orienta a funcionar con el ritmo necesario para que todos progresen; si todos progresan, yo también progreso
• Ser parte del sistema: ser parte del sistema me conviene porque yo no lo puedo hacer todo
• Superación: el equipo me ayuda a aprender lo que no sé y me alienta a continuar cuando fallo; no estoy solo
• Mayor facilidad de trabajo en equipo: yo sólo hago una parte, no tengo que hacer todas las partes
• Ahorro de energía: sé lo que tengo que hacer y no es necesario desgastarme haciendo cosas que desconozco
• Confiabilidad: cumplo con mi parte y el resto del sistema me lo reconoce, no importa mi posición

Cuando una empresa trabaja como relojito, con un buen ritmo y sin contratiempos, rendirá frutos para todas sus partes. Hay que tomar en cuenta que mientras mejor le vaya a la empresa, mejor les va a las partes y trabajando en equipo se logra más con menor esfuerzo individual.

Cuando surge cualquier fallo en cualquier parte, se afecta todo el sistema. Cuando al reloj le falta el más mínimo tornillo el sistema falla. El cáncer es una célula que no sigue el sistema de armonía de las demás y logra que otras hagan lo mismo. En ocasiones, todo el sistema se desarmoniza y se cae, aunque las células cancerosas no sean la mayoría. Lo mismo pasa en las empresas, una sola célula que no funcione en el conjunto, retrasa y en ocasiones detiene el progreso de la misma.

Nos encontramos siempre dentro de un sistema. Ese sistema funcionará si sus partes están en armonía y si cada parte hace lo que le corresponde. Es importante ser consciente de los múltiples beneficios que hay al trabajar en equipo. Se llega más rápido a la orilla si somos varios, si todos reman al mismo ritmo y en la misma dirección. Cuando tengas dudas de trabajar en equipo y quieras andar de Llanero Solitario, pregúntate antes ¿por qué? y ¿para qué?

 “¿Por qué?”: es un cuestionamiento que nos dará un análisis del exterior
 “¿Para qué?”: es un cuestionamiento que nos llevará a una reflexión interna